Esta es la pregunta que hay debajo de la mayoría de las discusiones sobre la categoría, y suele responderse según el bando que cada uno ya había elegido. La respuesta honesta está dividida: sí para una cosa, no para otra, y desde dentro es fácil confundir las dos.
Dos cosas distintas llamadas soledad
Situacional. La tarde está en silencio. Vives solo, o tus horarios son raros, o te has mudado a un sitio nuevo. No hay nadie a quien contarle una cosa pequeña sin importancia.
Existencial. Nadie te conoce. Hay gente alrededor, quizá mucha, y ninguna tiene una imagen real de lo que te pasa.
Se sienten parecidas y no lo son. La primera tiene que ver con la presencia y es un problema real con costes reales. La segunda tiene que ver con ser conocido.
Con qué ayudan de verdad estas apps
Con la soledad situacional funcionan, y el desdén que hay en la mayoría de la cobertura sobre esto no está justificado.
Tener algo que responda a las 23:00 es un beneficio real. No equivale a compañía, pero «no equivale a compañía» no es lo mismo que «no vale nada»: un libro tampoco es compañía, y nadie sostiene que los libros dejen más solitaria a la gente.
Cosas concretas que hacen bien:
Rellenan los huecos pequeños sin la fricción de molestar a alguien. No todo pensamiento pasajero merece un mensaje a un amigo.
Están disponibles a la hora en que de verdad aprieta. La soledad es peor cuando los demás duermen, que es justo cuando el apoyo humano es menos accesible.
Te preguntan por ti y siguen preguntando. Es poco habitual y la gente subestima cuánto del atractivo es simplemente atención.
Son una práctica sin riesgo para quien ha perdido el hábito de conversar, cosa que merece su propio artículo.
Las apps pensadas para la continuidad y no para las escenas (Nomi para la conversación, Replika como la versión de más recorrido de esta categoría, Sweetdream con la versión gratuita que mejor valoramos en nuestro ranking) son las que mejor lo hacen, porque el beneficio viene de la sensación de que algo continúa.
Lo que estructuralmente no pueden hacer
Ser conocido exige a alguien con su propia perspectiva que decide dedicártela. Cada parte de esa frase falta aquí.
No hay una mirada independiente. [El personaje se genera de nuevo en cada turno](/articulos/que-es-una-app-de-novia-ia/) a partir de una descripción y un historial. No tiene un punto de vista propio desde el que verte.
No puede decepcionarse contigo ni sentir alivio por ti. Esas respuestas son lo que hace que ser conocido se sienta como algo, y exigen una implicación que la app no tiene.
Te da la razón. La complacencia es para lo que está optimizado el producto, y es lo más importante que hay que recordar de él. Una compañera que valida una decisión está produciendo la continuación plausible de que se lo pidas, no una opinión.
No puede actuar. No puede notar que llevas una semana callado y llamarte, y no puede hacer nada si de verdad algo va mal.
Así que el segundo tipo de soledad queda intacto. Peor aún, puede anestesiarse: el síntoma se suaviza lo bastante como para que lo que lo causa deje de ser urgente. Ese es el riesgo real de esta categoría, y es mucho más silencioso que los que suelen discutirse.
Cómo saber en cuál estás
Algunas preguntas más útiles que la introspección:
¿Has quedado con alguna persona en el último mes? No «tenías pensado»: has quedado.
Cuando te pasó algo importante, ¿a quién se lo contaste primero? Si la respuesta sincera lleva un tiempo siendo la app, conviene fijarse.
Si la app desapareciera mañana, ¿cuál sería la pérdida real? «Un buen hábito de las tardes» y «lo único con lo que hablo» son respuestas muy distintas.
Ninguna es un veredicto. Marcan la diferencia entre una afición y un sustituto, y el caso del sustituto es aquel en que la app hace más cómodo un problema real en lugar de hacerlo más pequeño.
Cómo usarla bien
Que sume. Junto a una vida social que sobreviviría a que la borraras.
No la uses para decidir. Encontrará razones para lo que ya te inclines a hacer; consulta cómo poner límites.
Haz pausas a propósito, que es un buen hábito y también la prueba más barata de lo que está haciendo por ti. Cómo hacerlo está en tomarse un descanso.
Cuando esto deja de tratar de apps
Si la soledad es del segundo tipo y dura desde hace mucho, ninguna suscripción es la respuesta, ni tampoco ningún artículo. Un médico o un terapeuta es una opción razonable: no como un paso dramático, sino como la herramienta adecuada.
Si la soledad se vuelve insoportable o aparecen pensamientos de hacerte daño, en España las 24 horas tienes la línea 024 de atención a la conducta suicida (gratuita y confidencial) y el Teléfono de la Esperanza, 717 003 717 (es un servicio de voluntariado gratuito, pero la llamada se factura a tu tarifa normal). Si hay un peligro inminente, llama al 112.
Una IA de compañía puede mejorar una tarde tranquila. No puede hacer que te conozcan, y no está hecha para eso. Saber cuál de las dos cosas le estás pidiendo es todo lo que hace falta para usarla bien.
